1. Responsable del tratamiento de datos
Oculta (en adelante, "Oculta") es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a través de este sitio web. Puedes contactarnos sobre cualquier tema relacionado con este aviso escribiendo a hola@oculta.mx.
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales, dependiendo de cómo uses la plataforma:
- Datos de cuenta: nombre completo, correo electrónico, nombre de usuario y contraseña (almacenada de forma protegida).
- Datos de nacimiento: fecha, hora y lugar de nacimiento, necesarios para generar tus lecturas de numerología y astrología. Si solicitas un análisis de pareja, también recopilamos estos mismos datos de la otra persona que tú nos proporciones.
- Datos de reservas: especialista elegido, fecha y hora de la sesión, e intención de la consulta que escribas en el formulario.
- Datos de pago: procesados directamente por MercadoPago; Oculta no almacena el número de tu tarjeta ni datos sensibles de pago.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos personales para:
- Crear y administrar tu cuenta en la plataforma.
- Generar el análisis correspondiente a la lectura o servicio que solicitaste.
- Procesar el pago de tu compra o suscripción.
- Enviarte confirmaciones, resultados de tus lecturas y notificaciones por correo electrónico.
- Agendar y gestionar tus sesiones en vivo con especialistas.
4. Con quién compartimos tus datos
Para operar la plataforma, compartimos ciertos datos con los siguientes proveedores externos, únicamente para los fines descritos:
- MercadoPago — procesa los pagos de tus compras y suscripciones.
- Resend — envía los correos electrónicos transaccionales de la plataforma (confirmaciones, resultados de lecturas, restablecimiento de contraseña).
- Google Gemini (IA) — recibe los datos de nacimiento y nombre que ingresas en el formulario de una lectura, para generar el análisis correspondiente.
- WhatsApp / Meta — si usas la sección Tienda, al solicitar un producto te redirigimos a WhatsApp con un mensaje prellenado. La conversación que inicies ahí queda sujeta a las políticas de privacidad de WhatsApp/Meta, no a las de Oculta.
5. Derechos ARCO
De acuerdo con la legislación mexicana en materia de protección de datos personales, tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelar su tratamiento cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y Oponerte al tratamiento de los mismos para fines específicos. Para ejercer cualquiera de estos derechos (conocidos como derechos ARCO), escríbenos a hola@oculta.mx describiendo tu solicitud.
6. Cómo limitar el uso de tus datos
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos personales asociados a ella escribiendo a hola@oculta.mx. Atenderemos tu solicitud conforme a las obligaciones legales y operativas aplicables.
7. Seguridad de tus datos
Implementamos medidas razonables, administrativas y técnicas, para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.
8. Modificaciones a este aviso
Oculta puede actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. El uso continuado de la plataforma después de una actualización implica la aceptación del aviso modificado.
9. Contacto
Si tienes dudas sobre este Aviso de Privacidad, puedes escribirnos a hola@oculta.mx.