1. Aceptación de los términos
Al acceder o usar el sitio web de Oculta, registrarte como usuario, o adquirir cualquiera de nuestros servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de este documento, te pedimos no utilizar la plataforma.
2. Sobre Oculta
Oculta es una plataforma de servicios esotéricos orientada al entretenimiento y al autoconocimiento personal: lecturas numerológicas y astrológicas, análisis de personalidad, sesiones en vivo con especialistas, una membresía de contenido recurrente ("Pacto") y una tienda de productos relacionados.
Ninguno de nuestros servicios sustituye asesoría médica, psicológica, legal o financiera profesional. Las interpretaciones, lecturas y sesiones ofrecidas por Oculta son de carácter reflexivo y recreativo, y no deben usarse como única base para tomar decisiones importantes de salud, dinero o vida personal.
3. Cuentas de usuario
Para adquirir servicios necesitas crear una cuenta con un correo electrónico válido. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debes tener al menos 18 años para registrarte y realizar compras en la plataforma.
4. Lecturas generadas por IA
Las lecturas individuales (numerología, astrología, sinergia, arquetipos, lectura de mano, entre otras) son generadas mediante inteligencia artificial a partir de los datos que proporcionas en el formulario de cada servicio. El contenido entregado es una interpretación generada algorítmicamente, no una predicción garantizada ni el criterio de un profesional humano certificado.
5. Sesiones en vivo con especialistas
La sección "Sesiones" te permite agendar una videollamada en vivo con un especialista humano del equipo de Oculta. Estas sesiones tienen una duración aproximada de 60 minutos y se llevan a cabo en la fecha y hora que confirmes al reservar. Oculta no garantiza resultados específicos derivados de estas sesiones.
6. Membresía Pacto
El Pacto es una membresía de suscripción con cobro recurrente automático (mensual), procesado a través de MercadoPago. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel "Mi Aquelarre". La cancelación surte efecto al finalizar el ciclo de facturación ya pagado — no se realizan reembolsos del periodo en curso.
7. Tienda de productos
La Tienda ofrece productos relacionados con los servicios de Oculta. La disponibilidad, precio y características de cada producto se muestran en su página correspondiente al momento de la compra.
8. Pagos
Todos los pagos en la plataforma se procesan a través de MercadoPago, en pesos mexicanos (MXN). Oculta no almacena directamente los datos de tu tarjeta de pago; ese procesamiento lo realiza MercadoPago conforme a sus propias políticas de seguridad.
9. Códigos promocionales
Oculta puede emitir códigos promocionales que otorgan un descuento sobre el precio de lecturas individuales y sesiones con especialistas. Al usar un código promocional, aceptas las siguientes condiciones:
- Los códigos promocionales no aplican a la membresía Pacto.
- El descuento se valida y se aplica en el momento de la compra; un código puede dejar de funcionar en cualquier momento si Oculta lo desactiva.
- Los códigos no son acumulables entre sí, no tienen valor en efectivo y no son transferibles ni convertibles en crédito.
- Oculta se reserva el derecho de invalidar cualquier uso fraudulento o indebido de un código promocional, incluyendo la cancelación de órdenes asociadas.
10. Política de reembolsos
Las lecturas y sesiones no son reembolsables una vez que el análisis ha sido entregado o la sesión ha sido realizada. Para la membresía Pacto, la cancelación aplica al siguiente ciclo de facturación; no se reembolsa el periodo ya pagado.
11. Propiedad intelectual
El contenido del sitio, la marca "Oculta", su diseño visual y los materiales generados para la plataforma son propiedad de Oculta. El análisis individual que recibes como resultado de una lectura o sesión es para tu uso personal.
12. Limitación de responsabilidad
Oculta no será responsable por decisiones que tomes con base en el contenido de las lecturas, sesiones o cualquier otro material entregado a través de la plataforma. El uso de estos servicios es bajo tu propio criterio y responsabilidad.
13. Modificaciones a estos términos
Oculta puede actualizar este documento en cualquier momento. El uso continuado de la plataforma después de una actualización implica la aceptación de los términos modificados.
14. Contacto
Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a hola@oculta.mx.